Formulario y derecho de desistimiento

Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Un día de Cuento mediante un email a contacto@undiadecuento.com

Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido realizados personalizados al gusto del cliente.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Un día de Cuento, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Se consideran causas no imputables a Un día de Cuento cambios debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Un día de Cuento quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

Descargar modelo de formulario de cancelación

Gracias por venir!

Qué alegría me da verte por aquí.  En esta página encontraréis productos realizados a mano con mucho cariño, tutoriales e ideas para hacer y artículos que vaya encontrando y me provoquen un amor a primera vista.  ¡Quédate!. 

cris

Atención al cliente